Informativa privacy

Titolare del trattamento

Concept Family S.R.L., Via Riccardo Forster 180, 00143 Roma – P.IVA e C.F. 17556511008 – REA RM-1725940. Per ogni richiesta sulla privacy: conceptfamilysrl@gmail.com (PEC: conceptfamilysrl@legalmail.it).

Quali dati trattiamo

Nome, cognome, città, telefono, email e password (la password è salvata solo in forma cifrata); domande e risposte della chat; il nome dei documenti che alleghi (il contenuto viene letto per rispondere e non viene salvato nel nostro database; il fornitore dell'intelligenza artificiale può conservare i dati delle richieste per un periodo limitato, di regola fino a 30 giorni, secondo le proprie condizioni); dati tecnici minimi per prevenire abusi (un'impronta cifrata dell'indirizzo IP, non l'indirizzo in chiaro); un cookie tecnico di accesso.

Ti chiediamo di non scrivere nella chat e di non allegare dati sensibili o dati di altre persone (codici fiscali, documenti d'identità, dati sulla salute, coordinate bancarie).

Perché e su che base

Per fornirti il servizio che hai chiesto registrandoti (esecuzione del contratto, art. 6.1.b GDPR); per proteggere il servizio da abusi e account multipli e per migliorare la qualità delle risposte, rileggendo le conversazioni in forma anonima (legittimo interesse, art. 6.1.f GDPR); per rispettare obblighi di legge.

Solo se lo scegli con la casella facoltativa, usiamo nome, email e telefono per mandarti la newsletter e comunicazioni di Luca Salomone su casa e immobili (consenso, art. 6.1.a GDPR). Puoi ritirare il consenso quando vuoi scrivendo ai contatti sopra o con il link di cancellazione nelle email. Non vendiamo i tuoi dati e non facciamo profilazione.

A chi li affidiamo

Fornitori tecnici che trattano i dati per nostro conto: Vercel (server, regione di Francoforte), Supabase (database, Francoforte), Resend (invio email, Irlanda), HighLevel (il gestionale in cui Concept Family tiene l'elenco dei contatti: email e stato dell'account, Stati Uniti), Anthropic (il modello di intelligenza artificiale che elabora le domande, negli Stati Uniti, con le garanzie previste dal GDPR per i trasferimenti extra UE).

Per quanto tempo

I dati dell'account e le conversazioni restano finché l'account è attivo. Puoi chiedere in ogni momento la cancellazione scrivendo ai contatti sopra.

I tuoi diritti

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità dei dati e opporti al trattamento scrivendo a conceptfamilysrl@gmail.com (PEC: conceptfamilysrl@legalmail.it). Puoi anche presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).